Opleidingen dienstencheques

Comprendre le matériel pour bien l'utiliser (fer, planche, janette). Comprendre les étiquettes des vêtements; plier et ranger les vêtements; repasser les tee-shirts, les chemises et les chemisiers, les pantalons, les jupes et les robes, les nappes, les essuies, les draps, les mouchoirs,...Les aide-ménagères qui travaillent au domicile des particuliers sont souvent amenés à repasser les vêtements de la famille. Le repassage demande une technique particulière pour chaque vêtement. Une formation professionnelle est souvent nécessaire.

Identifier le matériel de nettoyage et les produits d'entretien Appliquer les règles de nettoyage Nettoyer pièce après pièce avec rapidité et efficacité S'auto-évaluer Entretenir et ranger le matériel de nettoyage pour le maintenir en bon état. Dans cette formation, le matériel de nettoyage habituellement utilisé à domicile est passé en revue, ainsi que les produits d'entretien traditionnels. L'accent est ensuite mis sur les règles de base des techniques de nettoyage de manière générale (par quelle pièce commencer et dans chaque pièce, que faire et comment le faire). Les différentes pièces et leurs facilités/difficultés sont abordées, avec un point particulier sur les détails à ne pas oublier.

Comprendre le matériel pour bien l'utiliser (fer, planche, janette). Comprendre les étiquettes des vêtements; plier et ranger les vêtements; repasser les tee-shirts, les chemises et les chemisiers, les pantalons, les jupes et les robes, les nappes, les essuies, les draps, les mouchoirs,...Les aide-ménagères qui travaillent au domicile des particuliers sont souvent amenés à repasser les vêtements de la famille. Le repassage demande une technique particulière pour chaque vêtement. Une formation professionnelle est souvent nécessaire.

Tijdens de opleiding "onderhoud keuken & sanitair" leren de deelnemers hoe ze de verschillende sanitaire ruimtes (badkamer en toilet) en de keuken moeten reinigen en onderhouden. Hierbij wordt vooral de nadruk gelegd op de essentiële taken, de werkvolgorde, de productkennis en het onderhoud van delicate materialen. Het verband tussen de opleiding "onderhoud sanitair" en de uitgeoefende functie van de dienstenchequewerknemer(s) ligt dan ook voor de hand. Het kennen en toepassen van de correcte reinigings- en onderhoudstechnieken zorgt immers voor een beter functioneren op de werkvloer van de betrokken werknemer.

Tijdens deze opleiding leren de deelnemers hoe ze verschillende soorten vloeren en best reinigen en onderhouden. Er wordt stilgestaan bij verschillende producten en materialen die ze kunnen gebruiken voor het reinigen van vloeren, het gevaar van het mengen van producten, het herkennen van natuursteen, ... Tijdens het gedeelte verticale oppervlakken leren de deelnemers hoe ze verticale oppervalkken moeten reinigen. Het reinigen van ramen, deuren uit verschillende materialen, (tegel)muren, siegels, ... Verschillende producten en materialen worden besproken, ook het veiigheidsaspect ervan. Het onderhoud van een woning is de kerntaak van een dienstencheque-mederwerker.

Le contenu est composé de cinq parties : Préparer sa première rencontre avec le client; formaliser un accord sur le travail à fournir; Comment gérer son temps de travail, comment organiser le travail; Méthodes de travail : les bases fondamentales, les trucs et astuces, les pièges, nettoyage des vitres et la sécurité; Utilisation des produits de nettoyage disponibles; Attitudes professionnelles et déontologie

Huishoudhulpen zijn dagelijks actief in de weer. Door steeds dezelfde handelingen uit te voeren worden vooral dezelfde spiergroepen aangesproken, met overbelasting als realiteit. Fit zijn heeft echter ook te maken met mentale fitheid, iets waar men als huishoudhulp aan voorbij gaat. De huishoudhulp wordt uitenodigd om het verband tussen mentale en fysieke fitheid te beleven. De regie over eigen welzijn in de effecten op de werkvloer, wordt dmv praktische oefeningen, uitdagende discussies, handige tips en trics uit de doeken gedaan.

Het werk van de huishoudhulp is een onderschatte arbeid. Hierdoor ervaren vele huishoudhulpen weinug arbeidsvreugde. Deze module heeft tot doel huishoudhulpen energieker in hun job te laten staan. Een positieve levensvisie is hiervoor de vertrekbasis. Hoe deze ingesteldheid in de job, de werkplek en de sociale omgeving integreren komt dmv ervaringsgerichte oefeningen en opdrachten uitvoerig aan bod.

We behandelen alle veiligheidsaspecten van het poetsen bij particulieren : valpreventien, inschatten risico's, externe en interne risicofactoren, gedrag, veilig onderweg (woon/werkverkeer). Dit alles om de huishoudhulp bewust te maken van latente en duideluike gevaren om zo het aantal arbeidsongevallen te doen dalen.

Het is zeker niet de bedoeling dat de cursist een diagnose gaat stellen. Wel dat hij/zij via deze opleiding een levensbedreigende situatie betr kan herkennen en aansluitend levensreddende handelingen kan uitvoeren in afwachting op de hulpdiensten. De cursisten leren de tecvhnieken van CPR (Cardio Pulmonaire Resuscitatie) en het gebruik van het AED (=Automatische Externe Defibrilator) toestel.

Is eenieder heeft de huishoudhulp, naast haar of zijn beroepsfierheid, nood aan erkenning en respect. Een zekere "job-tevredenheid" is nodig om deze job vol te houden. En hier wringt het schoentje al eens. Er zijn veelvuldige situaties waarbijj de huishoudhulp voor zichzelf moet opkomen : geen of slecht materiaal , overgevraagd door de gebruiker. Hoe doet zij dat op een beleefde, respectvolle wijze ? Door, samen met de docent en interacties van medecursisten, deze situaties te "spelen" krijgt de HHH tips en voorbeelden aangereikt.

Tijdens de opleiding leert men hoe de was te sorteren adhv symbolen en stoffen. Men leert duurzaam omgaan met de materialen en er wordt aandacht geschonken aan de risico's van strijken in het praktische gedeelte wordt angeleerd hoe je snel maar efficiënt alles dient te strijken.

Rugbelasting en pijn aan de gewrichten zijn veelvoorkomend bij dienstenchequemedewerkers. Goede werktechnieken kunnen helpen om deze te voorkomenn. Zo zal vb. en juiste heftechniek worden aangeleerd, een juiste wringtechniek, etc.. Waar andere opleidingen enkel gericht zijn op ergonomie, willen wij ook focussen op de voornaamste oorzaken van arbeidsongevalllen, nl. trappen, trapladders, gladde vloeren en wegwerkongevallen.

Klanten vragen veel in korte tijd. Deze opleiding leert om je werk zo te organiseren zodat jij snel en efficiënt kan werken. Het leert je de meest logische volgorde en technieken zodat je snel maar proper kan werken.

Juist en veilig gebruik van producten staat in deze opleiding voorop. Men leert om delicate materialen te herkennen en juist te behandelen. Men leert eveneens hoe ze zeker niet te behandelen en wat de consequenties kunnen zijn. Daarnaast leert men eveneens de gevaren van de producten voor de eigen gezondheid.

Een huishoudhulp gaat steeds bij klanten thuis poetsen. Het is dus zeer belangrijk dat men leert te communiceren met deze klanten op een beleefde manier. Een huishoudhulp die goed poetst is immers niet altijd een goede huishoudhulp. Communicatie, discretie en deontologie zijn key-factoren in het uitoefenen van deze job. Deze opleiding legt deze facctoren uit en leert de huishoudhulpen hoe hiermee om te gaan.

La finalité de cette formation est : de réduire l'impact négatif sur la crédibilité du professionalisme de l'aide-ménagère et de son entreprise, de respecter les règles de tri des déchets, de limiter les dépenses énergétiques non nécessaires, fidéliser la clientèle par une bonne prise d'initiative.

L'objectif de cette formation est de permettre aux participants : d'avoir quelques notions sur l'environnement et la pollution de nos maisons, de savoir décoder une étiquette sur les produits d'entretien et connaître les grands labels écologiques, de connaître et de savoir utiliser les différents produits de nettoyage naturel, de savoir fabriquer certains produits de nettoyage naturel.

Formation expliquant les différentes techniques de repassage et du pliage du linge ainsi que la prise de connaissance des différents outils mis à disposition. La formation permettra: d'utiliser correctement et d'entretenir le matériel mis à disposition, d'organiser son travail de manière efficace, de maîtriser les techniques de repassage, d'adapter les techniques du pliage selon le vêtement ou le souhait du particulier.

La formation doit permettre aux participants de : comprendre comment est constituée la colonne vertébrale, comprendre et connaître les causes du mal de dos, du bras et de la main, reconnaître les bons et mauvais gestes liés à la fonction d'aide-ménagère, reconnaître les risques liés au métier de l'aide-ménagère, de connaître les moyens pour remédier aux maux de dos et de la main et les exercies d'échauffement, de renforcement et de soulagement.

La formation doit permettre aux participants d'améliorer leurs compétences en matière de nettoyage de vitres et des surfaces vitrées afin d'augmenter leur qualité, de travailler de façon plus ergonomique, de choisir de bons produits et d'utiliser le matériel de manière optimale.

Cette formation doit permettre aux participants d'améliorer l'organisation du nettoyage afin de répondre à la demande du client, tout en respectant le timing et les règles d'hygiène.

La formation doit permettre aux participants de comprendre ce qu'est l'assertivité, de connaître et d'appliquer les techniques d'assertivité dans le cadre de leur travail, de savoir comment émettre une critique et faire face aux critiques des clients, de savoir comment s'affirmer dans une relation en osant demander des choses, savoir dire non et développer son sens de la répartie.

Ce module permettra au prestataire titres-services de prendre conscience des risques liés au métier, de savoir comment adopter une attitude préventive ou de réagir en situation.

Les aide-ménagères rencontrent de nombreuses situations de stress dans leur travail. Notamment quand elles se rendent chez un nouveau client, dans leur déplacement ou à cause de la pression temportelle durant leurs prestations chez les particuliers. Le but de la formation est d'expliquer ce qu'est le stress, quels sont les facteurs du stress et comment faire pour gérer le stress au quotidien.

Ce module permettra aux prestataires titres-services d'accroître leur connaissance sur l'usage, l'entretien du matériel et sur le choix, l'utilisation des produits en rapport avec le type de saleté et la surface à nettoyer.

Ce module permettra au prestataire titres-services d'établir et d'entretenir une bonne communication avec son client.

Les prestataires titres-services sont parfois amenés à préparer des repas chez les clients. Savoir comment concevoir des menus en rapport avec les besoins énergétiques du client, leur état de santé, leur régime, leur culture est important. La formation permettra aussi de développer des connaissances sur l'importance de prises de repas, les différentes familles d'aliments et de nutriments ainsi que l'équilibre alimentaire.

Mensen onderschatten de gevaren die men tijdens het poetsen kan tegenkomen. Een dienstenchequebedrijf heeft echter weinig tot geen impact op de omgeving. Daarom is het belangrijk om de huishoudhulp te sensibiliseren. Deze opleiding wilt de huishoudhulpen laten stilstaan bij de mogelijke gevaren die men kan tegenkomen en de mogelijke gevolgen. Zo hopen we dat we de huishulpen veilig leren werken, beginnend van hun rit naar het werk, tijdens het werk en tenslotte de rit naar huis. De opleiding handelt over de voornaamste oorzaken van arbeidsongevalen in de sector nl. werken op hoogte (trappen en ladder) wegwerkongevallen, struikelen en uitschuiven,..

Cette formation vise à prévenir et donner aux prestataires les outils nécessaires quant aux réactions à avoir face à de situations dangereuses, accidents ou Autre sujet lié à la fonction du travailleur titres-servicess malaises. Sans prendre de responsabilités qui ne seraient pas les leurs, le module proposera de mieux réagir face à ce type de situations.

Cette formation vise à développer les compétences des prestataitres en matière de sécurité sur leur lieu de travail selon 3 facteurs, à savoir : pour soi-même, par rapport à l'environnement et par rapport à la fonction qu'ils/elles exercent.

Cette formation permettra au prestataire d'entretenir correctement les différents appareils électroménagers pouvant se trouver dans l'habitation du client. Objectif général : l'apprenant sera capable d'entretenir et nettoyer différents appareils électroménagers.

Après une introduction théorique, cette formation permettra au prestataire de pouvoir choisir le produit, le matériel et la technique de nettoyage adaptés aux différents sols et surfaces afin de garantir une prestation de qualité et permettre de diminuer les risques de "dégâts" dans l'habitation.

Cette formation permettra au prestataire de pouvoir choisir, utiliser et entretenir l'ensemble du matériel lié à sa fonction et d'utiliser la technique adéquate. L'apprenant sera capable d'expliquer les techniques et matériel adaptés pour un nettoyage professionnel d'une habitation.

Lorsque l'aide-ménager-e se voit attribuer un nouveau client ou doit effectuer un remplacement d'un-e collègue, il y a des éléments à prendre en compte tel que l'organisation de son arrivée, les attentes du client, les moyens mis à sa disposition, …

Cette formation s'adresse donc aux travaileurs titres service qui sont en contact de manière régulière avec une clientèle de personnes âgées sans avoir été formés à la spécificité de ce public et de ses attentes. Mettre en place une bonne politique de communication avec ce type de clientèle n'est pas toujours aisé, en effet malgré la nature sociale du secteur, les besoins et les demandes de ces utilisateurs ont évolués. Cette situation implique qu'éthique et compétences des travailleurs doivent évoluer.

Tijdens de opleiding wordt vooral aandacht besteed aan het erkennen van noodsituaties en hoe te handelen (wat te doen en wat zeker niet te doen). Daarnast ook : - Slachtofferbenadering en basisreanimatie - Microtraumata (klein snijwonden, prikwonden, …) - Brandwonden. Op vraag van de klant kan inhoud van de opleiding bijgestuurd worden in functies van specifieke situaties of risico's.

Doel van de opleiding is het voorkomen van musculoskeletale aandoeningen. De risico's waaraan de dienstencheque-werknemers worden blootgesteld (musculoskeletaal, rugklachten, tendinitis, tunnel-carpel, ... ) worden besproken en mogelijke preventiemaatregelen worden toegelicht. Hierbij wordt uitgegaan van de mogelijke taken van de werknemers: stofzuigen, strijken (hoogte van de plank), poetsen met emmer en dweil, mand was hanteren, ... iemand in of uit de zetel helpen, ...)

Begrijpen waarom Welzijn op het Werk belangrijk is - Kennen van de grootste risico's bij de functie van dienstencheque-werknemer - Zelf risico's kunnen herkennen bij klanten - Kunnen nemen van de juiste maat regelen om je te beschermen tegen de grootste risico's - Weten wat "Mensura Externe Dienst voor Preventie en Bescherming" kan betekenen voor de werkknemer.

Le travailleur titres-services doit être conscient de l’importance de l’hygiène et doit pouvoir travailler avec des produits d’entretien en toute sécurité de façon à éviter un dommage ou des blessures physiques. Une bonne hygiène des mains est en outre essentielle.

Etant donné que les travailleurs titres-services entrent en contact avec différents clients, le risque qu’ils soient confrontés à des comportements irrespectueux voire agressifs est bien réel. L’atelier comprend un cadre légèrement théorique, émaillé d’exercices pratiques et d’exemples. Le coach reproduira des scènes réalistes, les participants observeront et apprendront à reconnaître les bons signaux. L’atelier est interactif, avec de nombreux exemples et situations réalistes auxquelles les travailleurs titres-services doivent faire face. Les participants auront également la possibilité de tester les protocoles existants à suivre en cas d’agression et, si nécessaire, de formuler des propositions d’amélioration.

Chaque employé titres services peut être confronté à des situations dangereuses en venant au ou sur le lieu de travail. En ce cas, il est important que l’employé sait réagir de manière efficace de sorte qu’il/elle puisse prodiguer les premiers soins correctement

Les travailleurs titres-services effectuent un travail physiquement lourd. Dans cette session, nous nous concentrerons sur l’adoption d’une posture correcte parce que de mauvaises techniques de levage et de hissage peuvent conduire à des lésions dorsales et dans le pire des cas à une incapacité de travail. Nous apprendrons également à éviter les chutes ou à les gérer.

Inzicht geven in de belanrijkste knelpunten rond voedingsmiddelenhygiëne. Inzicht geven in de hgiënische basisprincipes om de voedseslveiigheid te garanderen. In een eerste hoofdstuk wordt er dieper ingegaan op de specifieke gevaren van het verwerken van voedingsmiddelen, in de volgende hoofdstukken wordt toegelicht hoe het werken volgen het HACCP principe kan voorkomen dat voedingsmiddelen besmet worden producten.

Weerbaar zijn betekent dat je op een passende manier kunt opkomen voor jezelf met respect voor de andere. In weerbaarheidstrainingen kun je je weerbaarheid vergroten en leer je effectief te reageren op grensoverschrijdend gedrag, machtsmisbruik of geweldservaring. In de weerbaarheidstraining staat het vegroten van zelfvertrouwen centraal. Je leert gebruik te maken van fysieke, verbale en mentale technieken en methodieken om op professionele wijze op te komen voor jezelf, je eigen grenzen aan te geven en je emoties te stroomlijnen in confronterende situaties.

Deze opleiding richt zich op startende huishoudhulpen. Het is heel praktisch gericht. De voornaamste poetsproducten, poetsmaterialen, bouwmaterialen worden aan elkaar gelinkt uitgelegd. Er wordt uitgelegd welke taken wekelijks & periodiek dienen te gebeuren om een notie van werkorganisatie te krijgen. Er is een praktisch gedeelte waar vooral gericht wordt op sanitaire kuisen en ramen kuisen. We eindigen met het verschil tussen klanten & het verchil tussen thuis poetsen & voor en klant poetsen

Tijdens de lessen ligt de focus op efficiënt een gezonde maaltijd klaarmaken. Omdat we wilen laten zien dat gezond koken niet duur moet zijn, werken met alledaagse seizoensproducten. Hierdoor verschilt de lesinhoud steeds. Er worden verschillende kooktechnieken besproken en aangeleerd hoe je deze op een veilige manier kan hanteren. Hoewel de opleiding niet ingaat op speciale eetgewoontes, zal wel besproken worden waar men op moet letten bij het koken, voor +65'ers, zwangere vrouwen of net bevallen mama's.

Deinstenchequebedrijven krijgen steeds vaker de vraag om te poetsen bj zorgbehoevende personen. Zorgbehoevende personen hebben helaas speciefieke problemen waar dienstenchequemedewerkers niet altijd mee om weten te gaan. De opleiding "Omgaan met zorgbehoevenden" is er op gericht inzicht te krijgen in deze specifieke problemen en hoe hiermee om te gaan. Door inzicht te krijgen weet je hoe bepaalde reacties kunnen ontstaan en hoe hierop te reageren. Daarnaast leren wij dienstenchequemedewerkers zich te wapenen tegen bepaalde soorten van agressie en/of ongewenst gedrag.

Comment surmonter le deuil de son particulier lorsque l'aide-ménagère travaille au service de personnes malades ou en fin de vie. Sensibilisation à l'environnement. Comprendre la courbe du changement de KublerRoss. Conscientisation de son cercle d'influence de Covey. Plan d'action

Eerst wordt er aangeleerd wat HACCP is en hoe dit ook belangrijk is in de keuken van een particuliere klant. Vervolgens wordt er ingegaan op welke zaken je ziek kunnen maken bij besmet voedsel en hoe we hygiënisch moeten koken en afwassen. Verder bekijken we in detail hoe de keuken moet worden schoongemaakt (keukentablet, toestellen, kastfronten, ...). Tenslotte gaan we in op het belang van het sorteren van afval.