Durée : 4 heures
En début de formation, la méthode utilisée est expositoire, le formateur maîtrise un contenu structuré et transmet ses connaissances, ensuite le cours devient interrogatif, le formateur permet à l'apprenant de découvrir ses connaissances par lui-même, à l'aide d'un questionnement approprié, le formateur sollicite l'expérience personnelle de l'apprenant pour apprécier la situation et résoudre un problème.
En fin de parcours, l'enseignement devient coopératif et interactif, grâce à une succession d'ateliers de micros situation professionnelles. Projection d'un Power Point, notes de formation , feuilles d'exercices et fiches pour les différentes mises en situation.