Omgaan met agressie voor de huishoudhulp
Omschrijving
Het opzet van deze opleiding is om de deelnemers professioneel te laten reageren in hun werksituatie, dit op moeilijke situaties waar verbale of/en fysieke agressie een rol speelt. In deze opleiding leren de deelnemers escalatie vermijden door op een gepaste manier te reageren. In deze opleiding wordt een onderscheid gemaakt tussen agressieve, assertieve, weinig assertieve en verborgen agressieve communicatie. Er wordt daarna dieper ingegaan op agressieve communicatie. De medewerk(st)ers leren agressief gedrag herkennen. Daarna leren de deelnemers hoe zij op een assertieve manier kunnen reageren. Tenslotte leren de medewerk(st)ers eveneens een aantal basistechnieken om om te gaan met fysieke agressie tijdens hun werktaak.
Kosten
De basisprijs is 645 euro per opleiding voor een groep van +/- 15 personen. De prijs is inclusief : BTW, cursusmateriaal voor elke deelnemer, km-vergoeding van de lesgever en het nodige didactische materiaal. Deze prijs kan nog variëren door eventuele aanpassingen op maat.
Duurtijd
Duur : 4 uur.
Er worden verschillende didactische methodes en werkvormen gebruikt. Er wordt bvb. Gebruik gemaakt van verschillende vragenrondes waarbij de deelnemers hun ervaringen kunnen delen en er wordt gepolst wat bvb. De kennis of kunde van de deelnemers is.
De docent maakt gebruikt van demonstraties, sketches, rollenspelen, ervaringsuitwisseling, vraag- en antwoordgesprekkien, videomateriaal, casusbespreking, zelfreflectie, uitvoeren van de weerbare houding.... Er wordt ook gebruik gemaakt van een powerpoint om zaken te verduidelijken. Aan de hand van praktische oefeningen die ter plaatse worden uitgevoerd en ingeoefend wordt de theorie direct toegepast waar mogelijk. (Zie ook bijlage 1).
Contact
Explorensia VOF
ZANDVLEUGESTRAAT 6
8755 RUISELEDE
olivier@explorensia.be