Il est important pour un travailleur domestique d'être capable de communiquer. Après tout, une bonne communication est une condition de base pour un contact fluide avec le client et la personne responsable du bureau. La formation en ligne couvre différents types de communication. Il est nécessaire de s'affirmer en tant qu'employé. Après tout, il faut savoir dire "non" dans certaines situations. Comme cela n'est pas toujours facile, la formation en ligne donne des conseils sur la façon de répondre au client de manière amicale et respectueuse. Cette formation est dispensée par un formateur expérimenté. La formation peut être organisée en ligne plusieurs fois par an et s'adresse aux employés débutants.