Hervorming van de dienstencheques

Op 1 januari 2025 treedt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest een nieuwe regelgeving in werking in verband met de dienstencheques. Bereid je bedrijf voor met de onderstaande hulpmiddelen.

Doelstellingen van de hervorming

Het doel van de hervorming is de kwaliteit van het werk, de bescherming en de veiligheid van de werknemers te verbeteren en meer waarde toe te kennen aan hun ervaring.

Toekomstige wijzigingen

Voor de bedrijven

Alle erkende bedrijven moeten, onder bepaalde voorwaarden, het volgende aanbieden:
- 16 uur opleiding per jaar aan elke voltijdse (VTE) werknemer;
- 9 uur opleiding aan elke “nieuwe” werknemer.
Een erkend bedrijf zorgt ervoor dat de goede praktijken en oplossingen worden verspreid en toegepast, en behoudt voortdurend contact met zijn werknemers. Vanaf 1 januari 2025 moet het onder meer:
- minstens één individueel gesprek en twee collectieve gesprekken per jaar organiseren, met fysieke aanwezigheid. Bij elk gesprek moet het bedrijf een begeleidingsfiche of een collectieve fiche invullen al naargelang het geval. Deze verplichting geldt voor erkende bedrijven die minstens 2.000 dienstencheques indienen in het kalenderjaar voorafgaand aan het boekjaar.
- elke werknemer van bij zijn indiensttreding en elk jaar documenten en info bezorgen met betrekking tot goede werkpraktijken, welzijn op het werk, beroepsrisico’s, ergonomie en opleidingen.
  Het erkende bedrijf sluit met elke gebruiker een overeenkomst als de activiteit van de huishoudelijke hulp bij de gebruiker thuis wordt verricht.
  Vanaf het vierde jaar na de erkenning moet het bedrijf een gemiddelde arbeidstijd in acht nemen voor zijn dienstenchequewerknemers. Die arbeidstijd moet minstens 20 uur per week bedragen.
De hervorming creëert een kader om extra kosten te kunnen aanrekenen. Die mogen niet hoger zijn dan 30 cent per dienstencheque en kunnen pas in rekening worden gebracht na instemming via een door de gebruiker ondertekende dienstenovereenkomst.

Voor de gebruikers

De aankoopprijs van de dienstencheques wordt jaarlijks op 1 januari geïndexeerd op basis van het verloop van het indexcijfer van de consumptieprijzen.
Alle gebruikers moeten minstens één keer per jaar met hun identiteitskaart inloggen op de website van Pluxee (uitgiftebedrijf).
Gebruikers kunnen een volmacht geven om dienstencheques in hun naam te bestellen, te ondertekenen en te valideren aan een familielid tot in de tweede graad of een medewerker van het OCMW of van de sociale dienst van de gemeente.
De volmacht (met vermelding van het erkende bedrijf in kwestie, gedateerd en ondertekend) moet worden bezorgd aan Brussel Economie en Werkgelegenheid.

Checklist en FAQ

Een aantal maatregelen moeten op korte termijn worden genomen, terwijl andere vanaf 2025 moeten worden geïmplementeerd. Om u daarbij te helpen, stellen we het volgende ter beschikking:

een volledige checklist van de te ondernemen acties, zoals:
- Bijwerken van de contactgegevens bij Brussel Economie en Werkgelegenheid vóór 1 januari 2025.
- Ondertekenen van de overeenkomsten met al uw Brusselse klanten tegen 30 juni 2025.
- De plafonds voor extra kosten naleven, alleen van toepassing op Brusselse klanten.
een gedetailleerde FAQ met antwoorden op uw vragen over de nieuwe vereisten, of het nu gaat over verplichtingen in verband met opleidingen en mentoraat of het beheer van de klantenovereenkomsten.

Raadpleeg de checklist

Raadpleeg de FAQ